Нередко возникает такая ситуация, когда страховая компания по каким-то причинам отказывает в выплате компенсации в результате ДТП. Что делать в таком случае знают немногие автолюбители. Существует несколько вариантов действий для получения средств, положенных по закону. Об этом наш портал расскажет в этом обзоре.
Ряд необходимых шагов
Каждому собственнику транспортного средства следует предпринять некоторые шаги, направленные на то, чтобы истребовать положенные страховые выплаты.
1. Следует подробно изучить договор, заключенный со страховой компанией. Необходимо уделить внимание пункту, в котором указано, в течение какого времени будут произведены выплаты при наступлении страхового случая. Если имеется задержка в 10-15 дней, то это не страшно. В этом процессе много бюрократических проволочек, выполнение которых не всегда зависит только от страховой фирмы. Если прошел больший промежуток времени, то следует начать действовать.
2. Нужно составить письменную жалобу на действия страховщиков и отправить ее в контролирующие органы. К ним относятся Федеральная служба страхового надзора и Российский союз автостраховщиков. Однако, это не означает, что все проблемы сразу же разрешатся. Нередко эти структуры становятся на сторону страховщиков и отвечают, что они действуют без нарушений.
3. В случае получения подобного ответа не стоит отчаиваться. Необходимо составить претензию, где потребовать указать основания, по которым выплаты задерживаются. Также нужно уточнить сроки их поступления на счет заявителя. Это нужно для того, чтобы, в случае начала судебного разбирательства,
был засвидетельствован факт письменного ответа страховой компании.
4. Лучше всего данный документ отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложенного в конверт.
5. Если после этого представители страховой фирмы не предприняли никаких шагов по осуществлению компенсационных выплат и только «кормят» обещаниям, следует готовить исковое заявление в суд.
В этом случае следует собрать максимально возможное количество доказательств. Подойдут не только документы на бумажном носителе, но и видео, фото файлы, свидетельства очевидцев ДТП.
Оценочная экспертиза и иск в суд
Первое, что нужно сделать на этом этапе, это обратиться к независимым экспертам для проведения независимой оценки ущерба. Не стоит обращать внимание на ее стоимость, после суда ответчик все компенсирует при положительном исходе для истца. Главное сохранить чеки о всех оплатах, которые осуществлялись при подготовке к суду.
Копию заключения экспертов следует незамедлительно отправить в страховую компанию. Лучше доставить ее самостоятельно в офис и вручить под подпись уполномоченному на это лицу.
После этого законом дается тридцать суток на принятие решения. Если страховщики оставили претензию без ответа или отказали в выплате, нужно обращаться в суд с исковым заявлением. Для его оформления хорошо будет воспользоваться услугами квалифицированного юриста.
В нашем законодательстве есть масса нюансов, которые без соответствующих знаний и опыта трудно учесть. Следует понимать, что в случае положительного решения суда по иску, страховая компания обязана выплатить кроме компенсации за причиненный ущерб неустойку, штраф и моральный вред.
Что рекомендуют юристы
Есть некоторые особенности подготовки к судебному разбирательству, на которые стоит обратить внимание. При проведении независимой оценки, на процесс осмотра транспортного средства следует пригласить представителя страховой фирмы. Для этого заказным письмом или почтовым уведомлением нужно направить приглашение с указанием даты, времени и места его проведения.
Эксперт по результатам своего труда предоставляет документ, в котором обязательно должно быть указано следующее: перечень полученных повреждений (вместе со скрытыми) транспортного средства в результате ДТП; размер затрат на их устранение с учетом износа машины.
Также необходимо уделить внимание составлению досудебной претензии. Она составляется в произвольной форме. В ней обязательно должен быть указан счет для осуществления перевода компенсационных выплат. Без такой претензии судебное разбирательство станет невозможным.
Страховые компании нередко оставляют претензии без ответа, поэтому можно после ее отправления сразу же заняться поисками юриста для подготовки к суду. Еще стоит знать, что этот процесс будет длительным. Страховщики пытаются любыми способами его затянуть в надежде, что истец откажется от волокиты.
Поэтому запаситесь терпением и знайте, что вы обязательно получите то, что вам должны.
